公共法律服務以“視頻(pín)調解服務”建設爲核心，按照線上（各類多媒體(tǐ)表現）和線下(xià)（實體(tǐ)服務窗口）的原則，建立統一(yī)的“大(dà)數據服務中(zhōng)心（二級數據中(zhōng)心）;實現前端服務受理、後端服務處理反饋的聯動，全面提升司法行政服務大(dà)局、服務群衆的信息化能力水平，爲廣大(dà)群衆提供完善的法律服務。
場景化法律服務大(dà)廳，作爲公共法律服務平台的互聯網門戶，形成以網上法律服務爲主體(tǐ)的多渠道公共服務體(tǐ)系;包括專家預約服務窗口，覆蓋律師、法律援助、醫患調解、公證、小(xiǎo)微維權、綜合業務等窗口服務;
提供在線視頻(pín)調解服務的平台，方便各方進行遠程矛盾調解，爲廣大(dà)群衆提供貼心爲民、便民、惠民的服務;
提供法律業務申請、審批辦理（法律援助醫患調解、司法考試等）平台，爲群衆提供方便、快捷、貼心的服務通道;
提供法律手冊、法律法規、風險提示快速查詢和閱覽;
轉變工(gōng)作作風，發揮民主評議監督功能，創建“滿意度測評、投訴與建議”等功能，實現群衆和司法局間的互動、交流。
利用GIS地圖展示揚州市各法律服務網點的地理位置、乘車(chē)路線、聯系方式等信息，爲群衆提供快捷的服務